098 1239 686

Hotline bán hàng

Giao hàng Toàn Quốc

Nhận hàng từ 2 - 5 ngày

Điều khoản sử dụng

Thế Giới Ốp Lưng 3 năm trước 561 lượt xem

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT THEGIOIOPLUNG.VN

I. Nguyên tắc chung

Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn do công ty TNHH Cổ Phần Thế Giới Ốp Lưng (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên  trên sàn giao dịch điện tử là các  tổ chức cá nhân có hoạt động  thương mại hợp pháp được thegioioplung.vn cho phép sử dụng dịch vụ do  sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn cung cấp.

Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, đăng  tin giới thiệu và bán sản phẩm được thực hiện trên Sàn giao dịch Thương  mại điện tử thegioioplung.vn.

Các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao  dịch thương mại điện tử thegioioplung.vn tự do thỏa thuận trên cơ sở  tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua  bán sản phẩm theo thoả thuận của các bên, không trái với qui định của  pháp luật.

Sản phẩm tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch thương mại điện  tử thegioioplung.vn  phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có  liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo  quy định của pháp luật.

Hoạt động mua bán hàng hóa qua Sàn giao dịch thương mại điện tử  thegioioplung.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo  quyền lợi của người tiêu dùng.

Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ  thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn  giao dịch TMĐT thegioioplung.vn  phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý  của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện  đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn.

II. Quy định chung

Tên Miền Sàn Giao dịch Thương mại Điện tử:

Sàn giao dịch thương mại điện tử thegioioplung.vn do Công ty Cổ Phần Thế Giới Ốp Lưng phát triển với tên miền Sàn giao dịch là:  www.thegioioplung.vn (sau đây gọi tắt là: “Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn”)

Định nghĩa chung:

Người bán: là công ty Cổ Phần Thế Giới Ốp Lưng với tên thương hiệu là Thế Giới Ốp Lưng, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của thegioioplung.vn  bao gồm: đăng tin giới thiệu sản phẩm, giới thiệu về công ty.

Người mua: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có  nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng bán trên  thegioioplung.vn. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần  đăng ký.

Thành viên: là bao gồm cả người bán lẫn người mua.

  • Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch thegioioplung.vn  là Công ty Cổ Phần Thế Giới Ốp Lưng, có nhu  cầu mua bán sản phẩm trên website.

  • Thành viên đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên  quan, được Ban quản lý sàn TMĐT thegioioplung.vn công nhận và được phép  sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn.

  • Khi bạn đăng ký là thành viên của thegioioplung.vn, thành viên hiểu rằng:

    • Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

    • Thành viên có thể mua sản phẩm theo đúng giá và quy chuẩn theo  đúng cam kết của công ty và cá nhân, tổ chức hợp pháp đã công bố trên  sàn.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của  Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với  luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội  dung trong Quy chế của Sàn giao dịch thegioioplung.vn.

III. Quy trình giao dịch

1. Quy trình dành cho người mua hàng

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào 1 trong 3 nút mua hàng:

  • Đặt giữ hàng tại siêu thị

  • Mua trả góp

  • Mua ngay, giao hàng tận nơi

Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu

  • Nếu quý khách có Mã giảm giá, bạn có thể nhập trực tiếp vào form   Đặt mua để nhân viên giao hàng có thể phục vụ bạn tốt hơn với 1 mức  giá  chính xác sau khi đã giảm

  • Quý khách hàng đang sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng  Visa,  Master quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng cách lick vào  “Thanh  toán trực tuyến (ATM, VISA, MASTER)” và làm theo hướng dẫn của  ngân  hàng.

  • Nếu quý khách đang sở hữu "Phiếu quà tặng thegioioplung.vn",  quý  khách hãng cào lớp bạc trên thẻ nhập "Mã giảm giá" vào khung "Mã  giảm  giá" để được trừ tiền trực tiếp vào đơn hàng.

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, thegioioplung.vn sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý   khách hàng cung cấp bằng tổng đài 098 1239 686 để xác thực   thông tin đơn hàng.

Bước 5: thegioioplung.vn giao hàng tận nhà đến cho   khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp các siêu thị thegioioplung.vn   trên toàn quốc để nhận hàng.

2. Quy trình dành cho người bán hàng

  • Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế  hoặc  hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, thông tin  cấu  hình sản phẩm 

  • Nhập liệu bằng công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên thegioioplung.vn

  • Định dạng hình ảnh sử dụng trên website: jpg, png

3. Quy trình giao nhận vận chuyển

thegioioplung.vn thực hiện giao hàng miễn phí trên toàn quốc. Khi   nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện   thoại, thegioioplung.vn.vn sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý   khách hàng:

  • Giữ hàng tại các siêu thị của thegioioplung.vn trên toàn quốc và người mua sẽ đến trực tiếp siêu thị kiểm tra và nhận hàng

  • Giao hàng tận nơi trong vòng 30 phút trong phạm vi bán kính 10 Km có siêu thị thegioioplung.vn

  • Giao hàng tận nơi từ 3 – 5 ngày cho phạm vi bán kính trên 10 Km.

4. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm

a. Sản phẩm mới: điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng

- Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)             

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

15 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Từ ngày 15 - 28

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 29 - 42

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% trên một ngày 

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

15 ngày đầu tiên

Trừ 10% trên giá mua 

Từ ngày 15 - 28

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 29 - 42

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% / ngày 

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát  với vật  cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui  định từ  chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

- Điều kiện đổi trả:

  • Còn hóa đơn mua hàng

  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm

  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm

  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

- Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

b. Sản phẩm Phụ kiện

- Chính sách đổi trả:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)

Hoặc

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Khách hàng có quyền TRẢ sản phẩm và lấy lại 100% tiền trong 30 ngày

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật  cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ  chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

- Điều kiện trả hàng:

  • Còn hóa đơn mua hàng

  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm

  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

- Bảo hành: 1 năm, 1 đổi 1 tại thegioioplung.vn

c. HÀNG ĐỔI TRẢ, HÀNG TRƯNG BÀY ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP (Áp dụng từ 1/7/2015 đến 31/07/2015)

Chính sách đổi trả: Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm, lấy lại tiền với mức phí như sau

Sản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

90 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Ngày thứ 91

Trừ 37.35% trên giá mua



Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% / ngày

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

14 ngày đầu tiên

10% giá mua trên hoá đơn

Từ  ngày 15 - 28

20% giá mua trên hoá đơn

Từ  ngày 29 - 42

30% giá mua trên hoá đơn

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% trên một ngày

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật  cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ  chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm

  2. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

Lưu ý: đối với sản phẩm trả góp

-  ĐỔI/TRẢ miễn phí trong 14 ngày đầu tiên.

-  Sau 14 ngày: quý khách phải thanh lý hợp đồng và chịu phí theo từng công ty trả góp.

Bảo hành: Theo thời gian bảo hành còn lại của nhà sản xuất

IV. Quy trình thanh toán

1. Đối với hàng hóa, dịch vụ do www.thegioioplung.vn cung cấp    

Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;

  • Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các siêu thị bán hàng của www.thegioioplung.vn

  • Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;

  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

  • Bước 4: Người bán chuyển hàng;

  • Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;

  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

  • Bước 4: Người mua thanh toán;

  • Bước 5: Người bán chuyển hàng;

  • Bước 6: Người mua nhận hàng.

Đối với người mua hàng từ thegioioplung.vn thì phải tuẩn thu theo chính sách thanh toán của công ty.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà  người bán đăng  sản phẩm trên thegioioplung.vn. Để đảm bảo các giao  dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

1. Đối với giao dịch trực tiếp với sản phẩm thegioioplung.vn

Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại,  email) khi tham gia mua hàng của thegioioplung.vn để thegioioplung.vn  có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người  mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài  lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người  mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ.  thegioioplung.vn không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi  thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối  bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến,  thegioioplung.vn sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1  giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

thegioioplung.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng  tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu  hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền  lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại thegioioplung.vn, bạn có  thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ  tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính  xác và hợp pháp. thegioioplung.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan  đến pháp luật của thông tin khai báo. 

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao  gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin  khác liên quan đến việc kết nối đến site thegioioplung.vn. Chúng tôi  cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi  khi truy cập vào thegioioplung.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser,  ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

thegioioplung.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục  đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật”  này. 
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ  trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư  cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu  hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong  mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ  của thegioioplung.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Công ty Cổ Phần Thế Giới Ốp Lưng

  • Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 27 An Đào A, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội

  • Văn phòng: Số 27 An Đào A, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội

  • Điện thoại văn phòng: 098 1239 686

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên thegioioplung.vn được  thegioioplung.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông  tin cá nhân của thegioioplung.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin  của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó  trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3  nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý  từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến  mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, thegioioplung.vn sẽ có trách nhiệm  thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và  thông báo cho thành viên được biết.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành  viên trên thegioioplung.vn được thegioioplung.vn cam kết bảo mật tuyệt  đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của thegioioplung.vn.  Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện  khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có  quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển  giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của  thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu  trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành  viên, thegioioplung.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan  chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông  tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế  toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của  thegioioplung.vn.

Ban quản lý  thegioioplung.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành  viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và  tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài  khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của  những thông tin trên. Ban quản lý thegioioplung.vn không chịu trách  nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi  của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên  đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác

VII. Quản lý thông tin xấu

Quy định thành viên

Thành viên sẽ tự chịu trách  nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng  ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho  Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn về những hành vi sử dụng trái phép,  lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ  ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên không sử dụng  dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn vào những mục đích bất  hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp,  phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình,  truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn hay sử  dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo  những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu  cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách  nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được thay  đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo  những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý  của Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn trong bản Quy chế này.

Thành viên không được hành  động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT thegioioplung.vn dưới mọi  hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên  đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến  những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn.

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn  bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi  của

thegioioplung.vn, thegioioplung.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Sàn giao dịch  TMĐT thegioioplung.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho  các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật,  lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể  tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn  giao dịch TMĐT qua địa chỉ email cskh@thegioioplung.vn hoặc qua điện  thoại 098 1239 686 (từ 7:30 – 22:00 hằng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi  trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Sàn  giao dịch TMĐT thegioioplung.vn.

Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn  giao dịch TMĐT thegioioplung.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết  trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản  lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi  khác không do Ban quản lý gây ra.

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT Thế Giới Ốp Lưng

1. Quyền của Ban quản lý thegioioplung.vn:

Sàn giao dịch  điện tử  thegioioplung.vn cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau  khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao  dịch điện tử thegioioplung.vn nêu ra. 

Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối  tượng trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Sàn  giao dịch điện tử thegioioplung.vn. 

Trong trường hợp có cơ sở để  chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu  hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch  điện tử thegioioplung.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt  quyền sử dụng dịch vụ của thành viên. 

Sàn giao dịch  điện tử  thegioioplung.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một  hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi  phạm các Quy chế của Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn, hoặc có  những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch điện  tử thegioioplung.vn. 

Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền  thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn  phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ  án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn  giao dịch điện tử thegioioplung.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt  động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với  các thành viên khác của Sàn giao dịch  điện tử thegioioplung.vn, hoạt   động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. 

Trong trường hợp chấm dứt  quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các  quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và  các nội dung trên Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn theo các quy  dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu  tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của  Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao  chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên. 

Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và  phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên  theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01)  tháng.

2. Nghĩa vụ của Ban quản lý thegioioplung.VN

Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số  công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần  cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt  động Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn trong điều kiện và phạm vi  cho phép. 

Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác  trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ  cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn  giao dịch điện tử thegioioplung.vn. 

Sàn giao dịch  điện tử  thegioioplung.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến  thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống  văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước  ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch  điện tử thegioioplung.vn. 

Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao  dịch điện tử thegioioplung.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi  và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm  kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên  tham gia Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn. 

Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện  có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc,  lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã  hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một  tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm  ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt  hại cho thành viên thì Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn không  phải chịu trách nhiệm liên đới.

Website thegioioplung.vn phải có trách nhiệm:

  • Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác. 

  • Ngăn chặn và loại bỏ khỏi  website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa,  dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế  kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.

  • Loại bỏ khỏi website những  thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở  hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát  hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.

X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch/website thegioioplung.vn

1. Quyền của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn

Khi đăng ký trở thành thành  viên của thegioioplung.vn và được thegioioplung.vn đồng ý, thành viên  sẽ được mua hàng hóa bán tại thegioioplung.vn .

Đối với thành viên sẽ được  cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc  quản lý những giao dịch tại thegioioplung.vn mua hàngcủa  mình trên Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn.

Thành viên sẽ được nhân viên  của Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn hướng dẫn sử dụng được các  công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc bình luận, góp ý trên Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn.

Thành viên có quyền đóng góp  ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn trong quá trình hoạt  động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho  Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn.

2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn

Thành viên sẽ tự chịu trách  nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên  đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Thành viên có trách nhiệm  thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn về những  hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng  ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Thành viên cam kết những  thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn và những  thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn là chính  xác.

Thành viên tự chịu trách  nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin  khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn giao  dịch TMĐT thegioioplung.vn.

Thành viên cam kết, đồng ý  không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn vào những  mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin  bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ  thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng  đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ  cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì  thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp  luật.

Thành viên cam kết không  được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và  tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý  của Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn trong Quy định này.

Thành viên không được hành  động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT thegioioplung.vn dưới mọi  hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên  đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến  những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT  thegioioplung.vn.

XI. Điều khoản áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh  giữa Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn và thành viên sẽ được giải  quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như  mong muốn, một trong hai bên có quyền  đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có  thẩm quyền tại Thành phố Đà Nẵng để giải quyết 

Quy chế của Sàn giao dịch  điện tử thegioioplung.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký  Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử  thegioioplung.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách  thông báo lên Sàn giao dịch điện tử thegioioplung.vn cho các thành viên  biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi  Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi  Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp  nhận Quy chế sửa đổi này.

XII. Điều khoản cam kết

Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch/website TMĐT thegioioplung.vn

  • Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử thegioioplung.vn

  • Công ty/Tổ chức    : Công ty Cổ Phần Thế Giới Ốp Lưng

  • Thương Hiệu: Thế Giới Ốp Lưng

  • Địa chỉ: Số 27 An Đào A, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội

  • Tel: 098 1239 686 Email: cskh@thegioioplung.vn